پلتفرم مارکت پلیس

تفاوت فروشگاه اینترنتی و مارکت پلیس

پلتفرم چیست؟ | استراتژی پلتفرم

مفهوم پلتفرم از صنعت خودرو شروع شده و امروز تا صنعت آی تی و خدمات ادامه پیدا کرده است،
پلتفرم یا platform واژه ای است که ممکن است در حوزه های زیادی آن را شنیده باشید.مثلا در دنیای خودرو،گاهی خبری منتشر میشود که ماشین جدید کمپانی benz،بر اساس platform ورژن قبلی خود ساخته شده است.در دنیای نرم افزار،مخصوصا اپلیکیشن های موبایل نیز گاهی به کلمه پلتفرم یا مولتی پلتفرم برمیخورید؛

کلمه platform بسته به اینکه در چه زمینه ای داریم ازش استفاده میکنم ، معانی متفاوتی داره وقتی صحبت پیرامون structure و ساختمان باشه معنی “سکو” میده؛
بطور کلی میشه گفت که پلتفرم ها یسری “بستر” هستن که معمولا از چندین لایه و کلی پیچیدگی تشکیل شدن منتها ما صرفا با بالاترین لایه شون در ارتباطیم و کاری به چیزای دیگه نداریم ؛
خب حالا چه فایده ای دارن و در طراحی محصول و استراتژی کسب و کار چه کمکی به ما می‌کنن؟
در این مقاله به بحث پلتفرم ها پرداختیم، با ما همراه باشید؛

دوســت عزیــز ســلام،
چنانچه اولیـن بارِ که به محبی‌دیزاین مراجـعه می‌کنیـد لازمه بدونید که در این سلسه مقالات ما داریم با روند و اصول دیزایـن و مدیریت یک محصـول و یا همون مسیر دیزاینــر شدن آشنا می‌شیم، برای درک بهتر مفاهیم و قرار گرفتن در بهینه ترین مسیر توصیه می‌شه از اولین‌قدم ایـن مسـیر با ما همراه بشید، چون لازمه حتما یک سری پیش نیاز هارو بـدونیـد تا مطالب براتون قابل هضم باشه؛
از طریق لینک زیر می‌تونی بری نقشه راه رو ببینی و از اولین قدم این مسیر با ما هم‌قدم بشی؛

موقعیت شما در حال حاضر:

اگر علاقه داشتید، به همراه موسیقی مطالعه کنید:

توضیح پلتفرم (Platform)

خیلی وقتا کار هایی که پلتفرم مارکت پلیس داریم انجام میدیم تو یه زمینه خاص ، تا حد قابل ملاحظه ای با هم اشتراک دارن مثلا فرض کن می خوای یه سایت درست کنی که یه سرویسی رو ارائه بده، خب هرکی بخواد مث تو بشینه یه سایت بزنه نیاز داره که برای سایتش یه رابط کاربری درست کنه ، لازمه که برا سایتش یه سرور داشته باشه و …
اینجور وقتا خیلی عالی میشه که یه بستری وجود داشته باشه که بیاد این کارای تکراری و مشابه رو برامون انجام بده و کار ما رو اسون تر بکنه مثل پلتفرم wordpress یا مثلا تلگرام رو در نظر بگیر ، درواقع تلگرام یه پلتفرمی رو درست کرده که یه کسب و کار خیلی اسون میتونه خدمتی رو از طریق ربات تلگرامی به مشتری هاش ارائه بده . درواقع پلتفرم ها با میزبانی فعالیت های مشابه در یک حوزه ، زمینه مناسبی رو فراهم میکنن تا خیلی اسون و استاندارد اون خدمت ، سرویس و یا کالا در اختیار مخاطبین قرار بگیره .

انواع پلتفرم‌ها

1. بازار خدمات
2. بازار کالاها
3. پلتفرم پرداخت
4. پلتفرم سرمایه گذاری
5. شبکه های اجتماعی
6. پلتفرم ارتباطی

پلتفرم های توسعه

• پلتفرم های توسعه ی بسته
• پلتفرم های توسعه ی تحت کنترل
• پلتفرم های توسعه ی باز

8. پلتفرم های محتوایی

• شبکه های اجتماعی
• رسانه ها

کسب و کار خطی در مقابل کسب کارهای پلتفرمی

کسب وکارهای خطی با تولید کالا یا خدمات ارزش ایجاد می کنند اما پلتفرم ها با تسهیل تراکنش و ساختن رابطه، ارزش خلق می کنند. مهم ترین بخش طراحی پلتفرم ها انجام درست تراکنش اصلی است. پلتفرم، نمی تواند رفتار کاربرانش را به طور مستقیم کنترل کند زیرا نمی توان میلیون ها انسان را مجبور به رفتار به شیوه دلخواه نمود.

اگر پلتفرمی بتواند چهار عملکرد اصلی پلتفرم، ساختن مخاطب، متصل کردن افراد، فراهم کردن ابزارها و خدمات اصلی، وضع مقررات و استانداردها را انجام دهد، می تواند تراکنش اصلی را انجام داده و موفق شود.

یعنی شما باید ابتدا کاربران را برای پیوستن به پلتفرم خود جذب کرده و کمک کنید تا به یکدیگر وصل شوند. سپس با فراهم نمودن تکنولوژی ای تراکنش را تسهیل نموده و آخر قوانینی برای پلتفرم مارکت پلیس شبکه وضع نمایید.

یکی از گام های اولیه برای طراحی پلتفرم ها تشخیص این است که هر کسب وکار با چه نوع پلتفرمی متناسب است . هماهنگ کردن طراحی پلتفرم با نوع آن، برای موفقیت در این کسب وکارها ضروری است.

مثال برای پلتفرم‌ها - مارکت پلیس

مارکت پلیس (marketplaces) بستری است که امکان خرید کاربر را از چندین تامین‌کننده‌ی متفاوت بوجود می‌آورد. در واقع اداره‌کننده‌ی یک مارکت پلیس نیازی به موجود داشتن کالاهایی که می‌فروشد ندارد بلکه کسب و کار در این فضا از طریق در اختیار قراردادن موجودی سایر فروشندگان و تسهیل امکان خرید این کالاها توسط مشتریان جریان می‌یابد.

با توجه به تسهیلات و امکانات خوبی که یک مارکت پلیس در اختیار کاربران قرار می‌دهد، شاهد رشد آن‌ها در فضای تجارت الکترونیک سال‌های اخیر بوده‌ایم. در سال‌های اخیر کاربر می‌تواند به شکل اینترنتی کالاهایی را از مارکت پلیس خریداری کند، کالاهایی که اطلاعات‌شان بروزرسانی می‌شوند و به تامین‌کننده‌های متفاوت تعلق دارند. شاید اصلی‌ترین جذابیت مارکت پلیس برای کاربران وجود همین تامین‌کننده‌های متفاوت باشد. امری که به کاربر امکان انتخاب از پلتفرم مارکت پلیس میان مجموعه‌ی وسیعی کالا را می‌دهد.

یکی از مشکلاتی که هر مارکت پلیس باید با آن دست و پنجه نرم کند عدم‌هماهنگی میان تامین‌کننده‌های متفاوت است. با توجه به اینکه کالاها از طرف منابع مختلف به فروش می‌رسند، اطلاعات مربوط به کالاها قابل‌مقایسه نیستند. برخی از کالاها اطلاعات کامل‌تر و برخی اطلاعاتی ناقص دارند. همچنین ممکن است زمان تحویل کالا از طرف هر فروشنده متفاوت باشد. این وقایع می‌توانند تاثیر بدی بر تجربه‌ی خرید مشتری داشته باشند بنابراین یکی از وظایف مارکت پلیس ایجاد هماهنگی میان‌ تامین‌کننده‌ها است تا کاربر بتواند فرآیند خریدی بی‌نقص را تجربه کند.

انواع مارکت پلیس

مارکت پلیس‎ها را می‌توان به سه نوع دسته‌بندی کرد:

مدل‌ عمودی

مارکت پلیس‌هایی که با مدل پلتفرم مارکت پلیس عمودی کار می‌کنند، از طریق منابع مختلف کالاهایی را به فروش می‌رسانند که همه به یک دسته تعلق دارند. برای مثال مارکت‌پلیسی مثل TrueFacet جواهرآلات و محصولات مرتبط با این کالاها را از طریق عرضه‌کننده‌های مختلف به فروش می‌رساند. برای نمونه با توجه به اینکه جواهرآلات کالاهایی گران‌قیمت هستند و باید از اصل بودن آن‌ها اطمینان حاصل کرد، این مارکت‌پلیس، اصالت مجموعه جواهراتی که در سایت خود از طریق تامین‌کننده‌های متفاوت به فروش می‌رساند را تضمین می‌کند.

مارکت پلیس افقی

یک مارکت پلیس افقی انواع متفاوتی از محصول را بفروش می‌رساند اما همه‌ی این محصولات در یک ویژگی خاص مشترک هستند. در واقع گرچه شما می‌توانید در مارکت‌پلیسی مثل Dote انواع و اقسام کالاها را بخرید اما در عمل Dote راه افتاده تا خانم‌هایی که نمی‌خواهند تک تک به اپلیکیشن خرده‌فروشی‌ها مراجعه کنند بتوانند از چندین و چند خرده‌فروشی به شکل هم‌زمان خرید کنند.

مدل جهانی

مارکت پلیسی که با مدل جهانی کار کند در عمل هر چیزی که فکرش را بکنید به هر کسی می‌فروشد. یک نمونه‌ی خوب از چنین مارکت پلیسی eBay است.

آمازون، مارکت پلیس هیبریدی

تقریبا در همه‌ی شکل‌های تجارت الکترونیک که امروز در جهان رواج دارد، یک شرکت باعث شده که همه به فکر حرکت سریع‌تر و بهینه‌تر بیفتند؛ شرکت آمازون. آمازون شرکتی با منابع بسیار وسیع و قابلیت‌های تکنولوژیک گسترده است، آمازون یک مارکت پلیس هیبریدی یا ترکیبی است. نوعی از مارکت‌پلیس که در آن فروشگاه محصولات خود را در کنار محصولات سایر فروشنده‌ها عرضه می‌کند. یک نمونه‌ی دیگر از مارکت‌پلیس‌های هیبریدی والمارت است که دومین سایت تجارت‌الکترونیک ایالات متحده آمریکا به حساب می‌آید؛
در کل با ضعیف‌تر شدن فروشگاه‌های فیزیکی بزرگ، تجارت الکترونیک و مارکت پلیس‌ها رونقی روزافزون را تجربه می‌کنند. خدمات ویژه این فروشگاه‌ها به کاربران باعث افزایش محبوبیت آن‌ها شده و به نظر می‌رسد در عمل آینده‌ی تجارت الکترونیک به مارکت پلیس‌ها تعلق داشته باشد؛

راهنمای جامع فروش در مارکت پلیس های ایران

راهنمای جامع و گام به گام فروش در مارکت پلیس های ایران

A comprehensive and step-by-step guide to selling in iran’s marketplaces

مارکت پلیس چیست و تفاوت آن با پلتفرم

افرادی که حداقل یک بار به صورت آنلاین معامله کرده باشند، شاید از خود بپرسند که تفاوت مارکت پلیس (Marketplace) و پلتفرم(Platform) چیست؟ انجام معاملات در مارکت پلیس یک فعالیت تجاری مرتبط با فروش کالا و خدمات از طریق اینترنت است و همچنین شامل توزیع کالا و تبلیغات نیز میشود. در مارکت پلیس هیچ گونه وسیله یا تجهیزاتی تولید نمیشود بلکه این وبسایتها به عنوان واسطه به منظور معامله فروشندگان با خریداران فعالیت می کنند.

بیشتر مارکت پلیس ها به خرده فروشان اجازه میدهند تا فرایند ایجاد هویت یا وفاداری به برند را با سرعت بیشتری پیش ببرند. به عبارت دیگر فروشندگان از اعتماد مصرف کننده که قبلا توسط مارکت پلیس ایجاد شده است استفاده میکنند و بلافاصله به مخاطبان زیادی از جمله خریداران بالقوه دسترسی پیدا خواهند کرد. مزیت دیگر استفاده از مارکت پلیس برای فروش کالا و خدمات این است که از هزینه ایجاد، نگهداری و ارتقای وبسایت جلوگیری میکند و شرکتها به راحتی با ایجاد حساب کاربری میتوانند کالای خود را به فروش برسانند.

در حال حاضر مارکت پلیس های ایرانی از یک نام تجاری مشهور برخوردار هستند و بسیاری از مشتریان آنلاین به آنها اعتماد دارند. با استفاده از مارکت پلیس ایرانی مشتری میتواند هر محصولی را بدون مراجعه حضوری به فروشنده و از سراسر کشور خریداری کند. پلتفرم نوعی رابط کاربری است که ارتباط بین مشتری و مارکت پلیس را به صورت آنلاین برقرار میکند.

پلتفرم میتواند به شکل نرم افزار کامپیوتری یا برنامه تلفن همراه باشد که قابل نصب بر روی دستگاههای هوشمند است. انواع مارکت پلیس موجود در دنیای تجارت الکترونیک پلتفرم های مختلفی را ارائه میدهند که میتوان آنها را بر روی سیستم عامل ویندوز، مک، اندروید و… نصب کرد. بنابراین علاوه بر وبسایت، پلتفرم این مارکت پلیس ها نیز مورد استفاده کاربران قرار میگیرد.

معرفی بهترین مارکت پلیس های ایران

دیجیکالا، ترب، دیوار و با سلام برترین وبسایت هایی هستند که میتوان از طریق آنها با فضای مارکت پلیس ایران آشنا شد. این مارکت پلیس ها تلاش میکنند فرایند خرید را تا حد امکان سریع، راحت، هیجان انگیز و جذاب نمایند. در واقع وجود این بازارهای آنلاین به یک چالش برای بازاریابی کلاسیک تبدیل شده است. مارکت پلیس هایی مانند با سلام و دیوار به زمان و دانش فنی کمی نیاز دارند. افراد به سرعت می توانند شروع به فروش محصولات خود کنند و مشتریان خیلی سریع از طریق شماره تماس، ایمیل یا واتساپ به آنها دسترسی خواهند داشت.

در حال حاضر آنچه در مارکت پلیس های ایران به فروش میرسد شامل کالاهای فیزیکی، کالاهای دیجیتال و برخی خدمات است. کالاهای فیزیکی مانند غذا، پوشاک، کتابهای کاغذی، وسایل الکترونیک و… هستند. کالاهای دیجیتال محصولات اینترنتی و قابل دانلود هستند. ابزارهای آموزش آنلاین، کتابهای الکترونیک، موسیقی، فیلم و سریال از جمله کالاهای دیجیتال محسوب می شوند. خدمات هم مانند عکاسی، حمل و نقل وسایل، نظافت منزل و… میباشد که در برخی مارکت پلیس ها جایگاه خاصی پیدا کرده است.

دیجیکالا، اولین مارکت پلیس ایران

دیجیکالا اولین مارکت پلیس ایران است که سال 1385 راه اندازی شده و از سال 1395 تا کنون به یک مارکت پلیس بزرگ تبدیل شده است. این مارکت پلیس امکان سفارش مستقیم کالا و خرید محصول را از تولیدکننده اصلی یا فروشندگان معتبر فراهم کرده است. از شرکتهای توزیع کننده کوچک تا واردکنندگان معتبر که برندهای جهانی را به فروش میرسانند در این مارکت پلیس فعالیت دارند.

دیوار، پربازدید ترین مارکت پلیس رایگان ایران

دیوار به افراد اجازه میدهد تا وسایل و تجهیزاتی را که از آنها استفاده کردند و هنوز هم از نظر کارایی خوب هستند، بفروشند. همچنین وسایل عرضه شده در آن میتواند محصولات جدیدی باشد که از نظر اندازه، رنگ یا طرح، مناسب مالک قبلی آن نیستند و بنابراین به فروش گذاشته میشوند.

با سلام، بهترین مارکت پلیس عمده فروشی ایران

این وبسایت بزرگترین مارکت پلیس ایران است. یکی از دلایل اهمیت با سلام این است که فروش آنلاین نه تنها به صورت شرکت به مشتری (B2C) انجام میشود، بلکه این مارکت پلیس از فروش در بازارهای شرکت به شرکت (B2B) و مشتری به مشتری (C2C)نیز پشتیبانی میکند. بنابراین در با سلام که به عنوان واسطه بین طیف وسیعی از فروشندگان و خریداران فعالیت میکند، سود خریدار و عمده فروش افزایش پیدا خواهد کرد.

ترب، مارکت پلیس محبوب خریداران ایران

ترب، محبوب ترین مارکت پلیس ایران است. انواع وسایل مختلف مانند پوشاک، کفش، لوازم خانگی و کالاهای الکترونیک در این سایت به فروش گذاشته میشود. در این مارکت پلیس چندین فروشنده معتبر و نمایندگی بین المللی با ارائه قیمتهای مناسب برای هر محصول، در حال رقابت برای جذب مشتری هستند.

به عبارتی خریداران از بین طیف وسیعی از فروشندگان میتوانند یکی را انتخاب کرده و محصول مورد نظر خود را تهیه کنند.

حتما نظرات و تجربیات خود را در قسمت دیدگاه ها در پایین همین صفحه با مخاطبان یک با ما به اشتراک بگذارید.

تفاوت فروشگاه اینترنتی و مارکت پلیس چیست و کدام یک برای کسب و کارها بهتر است؟

تفاوت فروشگاه اینترنتی و مارکت پلیس

با افزایش روز افزون استفاده از اینترنت و گسترش کسب و کارهای اینترنتی، استفاده از فضای مارکت پلیس‌ها با توجه به امکانات فوق العاده‌ای که در اختیار طرفین معاملات قرار می‌دهند، رو به افزایش است. بیشتر مردم گمان می‌کنند مارکت پلیس و فروشگاه اینترنتی مفهوم یکسانی دارند در صورتی که اینگونه نیست. درست است که هر دو برای کسب و کار آنلاین و مقاصد تجاری اینترنتی مورد استفاده قرار می‌گیرند و هردو هدفی جز فروش کالا و خدمات به صورت آنلاین ندارند، اما این دو تفاوت های اساسی دارند. در این مقاله به تفاوت فروشگاه اینترنتی و مارکت پلیس و معایب و مزایا آنها می‌پردازیم.

مارکت پلیس چیست؟

Marketplace یک مدل کارساز از فروشگاه اینترنتی است که گروهی از تامین کنندگان، خریداران و فروشندگان جامعه هدف را گرد هم آورده و به نوعی به هم متصل می‌کند. در واقع بازارچه‌ای آنلاین با قابلیت چند فروشندگی است که امکان تهیه کالاهای مختلف از فروشندگان گوناگون را به کاربران می‌دهد. هدف مارکت پلیس‌ها به حداقل رساندن واسطه ها در بازار تجارت است و باتوجه پلتفرم مارکت پلیس به تعداد زیاد فروشندگان، موضوع بازار رقابتی در این بستر پررنگ است. هر فروشنده صفحه مجازی مربوط به خود را دارد که در آن عکس محصولات را به همراه توضیحات لازمه و قیمت آن آپلود می‌کند. این فضا پیوسته در حال بروزرسانی می‌باشد. مدیر مارکت پلیس هیچ مالکیتی نسبت به محصولات ندارد و فقط مدیریت سایت را بر عهده دارد و رابط بین خریدار و فروشنده است.

مزایای مارکت پلیس

بعد از آشنایی با مارکت پلیس و تعریف آن به بررسی مزایا مارکت پلیس برای فروشندگان و امکاناتی که در اختیار آنها قرار می‌دهد می‌پردازیم.

• هزینه راه اندازی پایین: برای داشتن فروشگاه اینترنتی در بستر مارکت پلیس‌ها نیازی نیست هزینه زیادی همچون هزینه راه اندازی سایت و خرید قالب بپردازید. با راه اندازی فروشگاه خود در بستر مارکت پلیس‌ها با کمترین هزینه صاحب فروشگاه اینترنتی می‌شوید.
• کمتر شدن هزینه تبلیغات در بازاریابی: با توجه به پویایی زیاد این بازارها و گردش معاملات توسط کاربران در این فضا، زمانی که محصولات خود را در بستر مارکت پلیس برای فروش به ثبت می‌رسانید عملا بازدید کننده‌های زیادی که در بازارچه آنلاین وجود دارند را با هزینه تبلیغات کمتری به صفحه فروش خود می‌آورید.
• محدودیت زمان و مکان برای فروش ندارید: مارکت پلیس‌ها بازارهای آنلاین 24 ساعته هستند که همین موضوع باعث محبوبیت زیاد و اعتماد بالا به این بازار ها شده است. مشتریان شما در پلتفرم مارکت پلیس هر نقطه از کشور و در هر زمانی می‌توانند خرید خود را ثبت کنند.
• مشتریان اعتماد بالایی به فضای مارکت پلیس‌ها دارند: بسیاری از کاربران اعتمادی به فروشگاهای اینترنتی شخصی ندارند و برای پرداخت هزینه کالا معمولا دچار تردید می‌شوند. بزرگی مارکت پلیس‌ها و وجود چندین فروشگاه در آنها اعتماد خوبی در بین مشتریان ایجاد کرده است و با ارائه درگاه پرداخت معتبر خیال مشتریان، برای پرداختی امن را آسوده می‌کنند. آنها می‌دانند که بازارچه‌ای آنلاین به این بزرگی با اعتبارخود بازی نمی‌کند و تمام سعی خود را برای جلب اعتماد مشتریان به کار می‌برند.
• امکان مقایسه قیمت محصولات : همانطور که می‌دانید مقایسه کردن محصولات مختلف از جذابیت‌های خرید برای کاربران است. بسیاری پلتفرم مارکت پلیس از مشتریان با جستجو محصولات و مقایسه برندهای مختلف از نظر امکانات و قیمت تصمیم نهایی را برای خرید می‌گیرند. در بازارچه‌های آنلاین برندهای مختلفی برای کالاها وجود دارد. هر برند ممکن است محصول را با قیمتی متفاوت عرضه کند و کاربران با جستجوی نام برند امکان مقایسه محصول را دارند.
• استفاده از نظرات کاربران: در مارکت پلیس شما می توانید نظرات کاربران مختلف را در مورد محصول ارائه شده بدانید.نظرات مثبت و منفی از کالای دریافتی، قیمت، نحوه ارسال، جنس کالا، برخورد پیک و …که این قضیه به بهبود وضعیت فروشگاه اینترنتی شما کمک شایانی می‌کند.

معایب مارکت پلیس برای فروشندگان

مارکت پلیس‌ها درکنار مزایای بیشماری که برای فروشندگان به همراه دارند، معایبی نیز دارند در ادامه به بررسی معایب این نوع پلتفرم‌ها برای کسب و کارها می‌پردازیم.

• رقابت بالا و کم بودن حاشیه سود: تعداد زیاد فروشندگان در فضای مارکت پلیس‌ها باعث ایجاد رقابت می‌شود. در بازار رقابتی فروشندگان برای حفظ موقعیت خود در بازار و جذب مشتری، مجبور می‌شوند برای فروش بیشتر، حاشیه سود خود را کم کنند و کالاها را با قیمت کمتر عرضه کنند.
• کنترل کمتر فروشگاه: هر پلتفرم فروشگاه ساز قوانین و قواعد خاص خود را دارد و بیشتر مارکت پلیس ها حق را به مشتری می‌دهند و این مسئله سبب کاهش کنترل شما بر روی فروشگاه شخصی تان می شود. برای مثال ممکن است قوانین سختگیرانه ای را برای عودت کالا در نظر گرفته باشد و شما در هر صورت مجبور به پذیرفتن کالای عودت داده شده و بازپرداخت هزینه به مشتری باشید.
• هزینه‌های جانبی مارکت پلیس‌ها: معمولا مارکت پلیس‌ها برای حضور در بازارچه از فروشندگان به شکل های مختلف مبلغی دریافت می‌کنند. ممکن است هزینه اشتراک دریافت کنند یه به ازای فروش هر محصول درصدی رابه عنوان حق کمیسیون دریافت کنند. این هزینه ها برای بسیاری از کسب و کارها به خصوص کسب و کارهای نوپا خوشایند نیست.
• تبلیغات پرهزینه مارکت پلیس‌ها: برای بازاریابی فروشگاه خود در فضای مارکت پلیس باید هزینه پرداخت کنید و برای تبلیغات، عملا امکان دسترسی به اطلاعات جامع مشتریان وجود ندارد و همه‌ی اطلاعات در اختیار صاحبان بازارچه قرار دارد.

مزایای فروشگاه اینترنتی

فروشگاه‌های اینترنتی اختصاصی هستند و صاحب فروشگاه خود مسئول تامین کالای مورد نظر برای فروش اینترنتی است.فروشگاه‌های اینترنتی را می‌توان زیر مجموعه مارکت پلیس نامید و به تبع مزایای شبیه به هم دارند. در ادامه به چند نمونه از مزیت‌های فروشگاه‌های اینترنتی اشاره می‌کنیم.

• جذب مشتریان بیشتر با دسترسی 24 ساعته
• عرضه کالا بر اساس تقاضا
• هزینه خرید یا اجاره فروشگاه حذف می‌شود.
• امکان فروش آسان با رابط کاربری ساده
• تنوع بالا در فروشگاه اینترنتی
• رقابت بیشتر و فروش بیشتر
• دسترسی به قالب های متنوع برای ارائه محصولات

تفاوت مارکت پلیس و سایت فروشگاه آنلاین

به طور کلی فروشگاه‌ها پلتفرم مارکت پلیس به دو دسته فیزیکی و اینترنتی تقسیم می‌شوند. فروشگاه‌های فیزیکی همان فروشگاه‌های موجود در سطح شهر هستند که هر روزه با آنها مواجه می‌شویم. فروشگاه‌های اینترنتی و مجازی که به صورت آنلاین به فروش محصول و خدمات می‌پردازند به دو نوع مارکت پلیس و فرشگاههای اینترنتی بر پایه ایکامرس‌ها تقسیم می‌شوند. مارکت پلیس پلتفرمی است برای خریداران و فروشندگان که درست شبیه بازارچه های واقعی است. صاحبان مارکت پلیس، مالک محصولات فروشگاه‌ها نیستند و با ایجاد بستر برای فروشندگان و خریداران، فقط با فروش هر محصول مبلغی را به عنوان کمیسیون دریافت می‌کنند. فروشگاه اینترنتی معمولا یک یا چند برند را به فروش می‌رساند و مقیاس فروشگاهای اینترنتی معمولا کوچکتر از مارکت پلیس‌ها هستند. محصولات فروشگاه اینترنتی متعلق صاحب فروشگاه است. به عبارتی فروشگاه اینترنتی می‌تواند زیر مجموعه یک مارکت پلیس باشد اما عکس آن صادق نیست. در ادامه برخی از تفاوت‌ فروشگاه اینترنتی و مارکت پلیس را بررسی می‌کنیم.

• صاحب فروشگاه اینترنتی مسئول تهیه کالا و محصول است در صورتی که در مارکت پلیس هر فروشنده محصولات خود را برای عرضه ارائه می‌دهد و مدیر مارکت پلیس، کالا و خدمات دیگر فروشندگان را ارائه می‌دهد.
• رقابت زیادی بین برندها در مارکت پلیس وجود دارد. در صورتی که در فروشگاه اینترنتی تعداد کالا و برند محدود است.
• فروشگاه اینترنتی با افزایش تقاضا ممکن است با مشکل عرضه مواجه شود ولی در مارکت پلیس به دلیل تعداد زیاد فروشندگان این مسئله کمتر وجود دارد.
• مسئله انبارداری برای صاحبان مارکت پلیس وجود ندارد و هر فروشنده کالا را در انبار خود نگهداری می‌کند. در صورتی که فروشگاه اینترنتی نیاز به انبار مختص به فروشگاه دارد.
• به دلیل بزرگی بازار مارکت پلیس‌ها و شناخته شده‌تر بودن، خریداران اعتماد بیشتری برای خرید از این پلتفرم دارند.

جمع بندی

در این مقاله به تفاوت فروشگاه اینترنتی و مارکت پلیس پرداخته شد. باتوجه به اینکه دنیا به سرعت به سمت دیجیتالی شدن پیش می‌رود و کاربران خرید اینترنتی را به دلایل مختلفی همچون صرف وقت و هزینه کمتر، نسبت به خرید حضوری ترجیح می‌دهند، کسب و کارها نیز از این قضیه جدا نیستند و هرچه بیشتر به سمت اینترنتی شدن حرکت می‌کنند. برای تبدیل فروشگاه سنتی به آنلاین، راه‌هایی وجود دارد. امروزه اکثریت کسب و کارها یا سایت فروشگاهی راه اندازی می‌کنند یا اینکه با همکاری با مارکت پلیس‌ها به فروش محصول و خدمات می‌پردازند.

مارکت پلیس چیست

مارکت پلیس در واقع یک پلتفرم و بستری است که در آن چند پلتفرم مارکت پلیس فروشنده می‌توانند در بستر اینترنت محصولات خود را برای فروش به کاربران عرضه کنند.

برای اینکه با مفهوم مارکت پلیس بیشتر آشنا شوید به عنوان مثال شرکت های بزرگی مانند شرکت آمازون و اوبر که قطعاً معرف حضور شما هستند، از بستر مارکت پلیس برای فروش محصولات خود استفاده می کنند.

در ادامه این مقاله با ما همراه باشید تا در مورد مارکت پلیس و مزایای آن بیشتر صحبت کنیم، ادامه مطلب را مطالعه نمایید، در صورتی که نیاز به سئوال و یا راهنمایی بیشتر داشتید، در انتهای این صفحه و در بخش نظرات سئوالات خود را مطرح نمایید، تا همکاران ما در شرکت دیجیتال مارکتینگ Atgo پاسخ سئوالات شما را دهند.

مارکت پلیس چیست و نحوه راه اندازی آن چگونه است

در بخش قبلی ما با مفهوم مارکت‌پلیس آشنا شدیم و فهمیدیم که فروشگاه اینترنتی که در آن چندین فروشنده بتوانند محصولات خود را عرضه کنند به عنوان مثال سایت آمازون یا در داخل ایران سایتی مانند دیجی کالا را مارکت پلیس می گویند.

حالا سوال اینجاست که نحوه راه اندازی مارکت پلیس به چه صورت است و ما چگونه میتوانیم یک مارکت پلیس داشته باشیم.

طبیعتاً برای راه اندازی مارکت پلیس شما نیازمند به یک وب سایت پویا هستید، از آنجایی که مارکت پلیس ها حوزه خدمات آنها بسیار گسترده می باشد وب سایت مورد نظر باید توسط یک تیم طراح سایت حرفه ای و کار بلد، ساخته شود.

متأسفانه در بسیاری از وب سایتهای ایرانی جهت جذب مشتری و تبلیغات فیک، مردم را به سمت استفاده از قالب های آماده بی کیفیت و ارزان قیمت و یا سایت ساز هایی که قالب آماده با هزینه اندک تحویل شما می دهند سوق می دهند.

اما واقعیت امر این است که وب‌سایتی که قرار باشد در حوزه وسیعی به کاربران خود خدمات ارائه دهد مانند سایت آمازون و یا سایت دیجی کالا در داخل ایران باید از نظر فنی در بالاترین کیفیت ممکن ساخته شده باشد.

(یعنی از نظر ساختار برنامه نویسی تمامی استاندارد های لازم برای آن در نظر گرفته شده باشد.)

پیشنهاد ویژه » طراحی سایت ارزان و حرفه ای برای مارکت پلیس ها با 6 ماه پشتیبانی رایگان

انواع مارکت پلیس

مارکت پلیس ها را به طور کلی می توان به سه دسته تقسیم بندی کرد، که این سه دسته عبارتند از :

• مارکت پلیس عمودی
• مارکت پلیس افقی
• مارکت پلیس مدل جهانی

پیشنهاد ویژه » استعلام قیمت سایت فروشگاهی

مارکت پلیس عمودی مانند TrueFacet کالاهای خود را از طریق منابع مختلف به فروش می رساند که همه به یک دست تعلق می‌گیرد و محصولات مرتبط با این کالا ها را از طریق عرضه کننده های مختلف به فروش می رساند.

و در مورد مارکت پلیس های افقی هم باید گفت که این نوع مارکت پلیس انواع متفاوتی از محصول را به فروش می رساند اما همه این محصولات در یک ویژگی خاص مشترک هستند.

در مارکت پلیس آیه مدل جهانی هم هر چیزی می تواند به فروش برسد و یک مثال بارز از مارکت پلیس مدل جهانی فروشگاه eBay است.

لیست مارکت پلیس های موفق ایران

در ایران هم مارکت پلیس های موفق هستند که معرف حضور شما می باشند از جمله دیجی کالا که به عنوان یک فروشگاه اینترنتی موفق فعالیت می کند.

دیجی کالا را می توان به عنوان اولین مارکت‌پلیس موفق ایرانی معرفی کرد که بعد از آن سایر فروشگاه های اینترنتی هم سعی کردم به تبعیت از آن در این عرصه گام بردارند، از جمله :

• دیجی استایل
• emals
• دیوار
• شیپور
• فیدیبو
• ژاکت و غیره

پیشنهاد ویژه » خرید سایت آماده و ارزان

مارکت پلیس های خارجی

در بخش زیر هم یکسری از معروف ترین و معتبرترین مارک پلیس های خارجی را نیز به شما معرفی می کنیم.

• مارکت پلیس آمازون
• مارکت پلیس علی بابا
• مارکت پلیس JD.com
• مارکت پلیس جهانی eBay
• مارکت پلیس راکوتن
• مارکت پلیس فلیپ کارت
• مارکت پلیس Lazada
• مارکت پلیس Etsy

نمونه های ذکر پلتفرم مارکت پلیس شده جز برترین مارکت پلیس ها در سال ۲۰۲۱ شناخته شده‌اند.

برای مطالعه » افزایش فروش مغازه

مارکت پلیس b2b

احتمالاً نام مارکت پلیس b2b به گوش شما خورده است که در این نوع مارکت‌پلیس بستری برای بسیاری از عمده فروشان و خرده‌فروشان فراهم می باشد که در آن می توانند به صورت سریع و رایگان به تعداد زیادی از مخاطبین و مشتریان خود در سراسر مناطق جغرافیایی دست یابند.

مارکت پلیس b2b به بازار آنلاین اشاره دارد که در آن یک شرکت تجاری محصول یا خدمات خود را به صورت آنلاین به شرکت دیگری می فروشد که در اینجا چند حالت ممکن است پیش بیاید و اینکه شرکت فروشنده تامین کننده مواد اولیه و تجهیزات و دیگر کالاهای تجاری شرکت خریدار است یا به عنوان ارائه دهنده خدمت یا کالای مصرفی برای شرکت خریدار می باشد.

برای مطالعه » فروشگاه اینترنتی چیست

در نهایت امیدواریم که ارائه این مطلب مورد توجه شما قرار گرفته باشد، لطفا در انتهای این صفحه و در بخش نظرات، سئوالات خود را وارد نمایید تا همکاران ما در اسرع وقت به سئوالات شما پاسخ دهند.

همچنین در بخش زیر هم می توانید سایر مقالات آموزشی وب سایت Atgo که می توانید به یادگیری بیشتر و به توسعه فردی شما کمک کند را مشاهده نمایید.

رکورد فروش آنلاین دست کدام فروشنده مارکت پلیس است؟

راه‌اندازی یک کسب و کار الکترونیک شاید در نگاه اول کار آسانی باشد؛ اما در تجارت الکترونیک شما نمی‌توانید پول را از خریدار بگیرید و در همان لحظه کالا را به او تحویل دهید.

به گزارش اتاق خبر دیجی کالا، پروسه راه‌اندازی یک کسب و کار الکترونیک چند مرحله دارد. خدمات لجستیکی، انبارداری، پرداخت، بسته‌بندی، بازاریابی، تولید محتوا، بینش بازار، و خدمات پس از فروش، از جمله پیش‌نیازهایی است که یک فعال بازار تجارت الکترونیک باید آنها را به طور کامل و دقیق در اختیار داشته باشد. سخت شد، نه؟ اما جای نگرانی نیست. دیجی‌کالا به عنوان یک مارکت‌پلیس یا بازارگاه معتبر و مجهز همه این امکانات را در اختیار کسانی که می‌خواهند تجارت الکترونیک راه بیندازند می‌گذارد. در فصل چهارم گزارش سال 1400 دیجی‌کالا می‌خوانید که مارکت‌پلیس بستری است که امکان خرید از چند ده هزار تامین کننده متفاوت را برای مشتریان فراهم می‌کند. همه علاقمندان به تجارت الکترونیک اعم از تولیدکنندگان، خرده فروشان، مشاغل محلی و خانگی، هنرمندان و صنعت‌گران و شرکت‌های بازرگانی این فرصت را دارند تا با استفاده از امکانات دیجی‌کالا پا به این عرصه بگذارند. در این بین دیجی‌کالا فعالیت‌هایی مثل به‌کارگیری مرکز پردازش، تبلیغات بازرگانی، مرکز فروشندگان و تولید محتوا را انجام می‌دهد. در نهایت هم با استفاده از ناوگان لجستیکی‌اش، کالاهای فروخته شده را در اختیار مصرف کنندگان شخصی و مصرف کنندگان سازمانی می‌گذارد. دیجی‌کالا با توسعه پلتفرم مارکت‌پلیس خود در سال 1395 برای خدمت‌رسانی به فروشندگان باعث شد که بسیاری از تامین کنندگان و تولید کنندگان، بدون دغدغه‌های فنی و زیرساختی، کالاهای خود را عرضه کنند و به این ترتیب به پایگاه کاربران دیجی‌کالا و شبکه گسترده و ملی توزیع دیجی‌کالا دسترسی داشته باشند.

مرکز خریدی با 250 هزار فروشگاه!

در سال 1400 مارکت‌پلیس دیجی‌کالا وارد ششمین سال فعالیت خود شد و در انتهای این سال تعداد کسب و کارهای مارکت‌پلیس دیجی‌کالا با رشدی 63.6 درصدی به مرز 250 هزار فروشنده رسید. در سال 1400 هر فروشنده فعال دیجی‌کالا به طور متوسط ماهانه 494 میلیون ریال فروش محصول داشته است. یکی از فروشندگان هم با فروش 467 میلیاردی رکورد فروش در یک ماه دیجی‌کالا را زد.

نمودار قیمت؛ یک نمودار معنادار

ممکن است از یک کالا نمونه‌های مشابه زیادی وجود داشته باشد که قیمت‌های متفاوتی هم داشته باشند. از طرفی قیمت یک کالا هم در طول سال ثابت نیست و تغییر می‌کند. «نمودار قیمت کالا» یک ویژگی منحصر به فرد در تمامی صفحه‌های محصولات دیجی‌کالاست کـه می‌تواند به تصمیم‌گیری هوشمندانه مشتری کمک کند. نمودار قیمت کالا فروشندگان را به قیمت‌گذاری عادلانه و مشتریان را به خرید آگاهانه و هوشمندانه هدایت می‌کند. کاربران دیجی‌کالا در سال 1400 به طور متوسط روزانه بیش از 15.5 هزار بار به اطلاعات نمودار قیمت مراجعه کرده‌اند که این نشان می‌دهد این نمودار بسیار کاربردی است و مرجع خوبی برای تصمیم‌گیری خریداران محسوب می‌شود.

جعبه خرید؛ همه گزینه‌ها روی میز است

قطعا آگاهی از رضایت یا نارضایتی خریداران و اطلاع از عملکرد فروشنده به هر خریدار بالقوه‌ای کمک می‌کند تا در میان نمونه‌های مشابه با قیمت‌های مختلف بهترین تصمیم را بگیرد. «جعبه خرید» یک امکان خوب در دیجی‌کالاست که به شما در این مساله کمک می‌کند. فروشنده کالا، وضعیت موجود بودن در انبار دیجی‌کالا یا فروشنده، میزان امتیاز دیجی‌کالا و البته قیمت، برخی از اطلاعاتی‌ست که در «جعبه خرید» برای هدایت مشتری قرار داده شده است. اگر شما با یک کالا و چند قیمت بسیار نزدیک به هم مواجه شوید چیزی هست که بتواند روی انتخاب‌تان برای خرید تاثیر بگذارد؟ احتمالا اطلاع از عملکرد کلی فروشنده و درصد رضایت خریداران قبلی از او روی نظر شما هم موثر خواهد بود. موجود بودن در انبار و آماده ارسال بودنِ کالا در انبار هم دارای اهمیت است. جعبه خرید بهترین گزینه برای خرید را به مشتریان پیشنهاد می‌دهد و نشان‌دهنده نمره عملکرد فروشنده و منصفانه ترین قیمت عرضه شده از بین دیگر فروشندگانی است که کالا را عرضه می‌کنند. همچنین در سال 1400 دیجی‌کالا برای ارائه قیمت رقابتی توسط فروشندگان، برای آنها امکان مقایسه قیمت کالا در سایر فروشگاه‌های اینترنتی را ایجاد کرد.

اصالت کالا حق مسلم خریدار است

یکی از مهم‌ترین مسئولیت‌های دیجی‌کالا رعایت اصل صداقت در فروش کالاست یعنی تطابق مشخصاتی که در صفحه محصول درج شده با چیزی که برای خریدار ارسال می‌شود و همچنین سلامت فیزیکی ارسال کالا. این تعهد در دیجی‌کالا با عنوان «ضمانت کالای اصل» شناخته می‌شود. البته برخی از خریداران تمایل دارند نمونه کالای اصل را با قیمت کمتری تهیه کنند. این دسته محصولات از سال 1397 با برچسب «غیر اصل» در عنوان کالا روی پلتفرم دیجی‌کالا اجازه فروش دارند. در این میان، کالاهایی به عنوان کالاهای تقلبی شناسایی می‌شوند که بدون نشان «غیر اصل» اما با عنوان کالای اصل، توسط فروشندگان عرضه شده باشند. مشتریان دیجی‌کالا در صورتی که به چنین مواردی برخورد کردند می‌توانند سریعا آن را گزارش کنند. اما کار دیجی‌کالا از اینجا شروع می‌شود. ابتدا نشان «غیر اصل» روی کالای فوق درج می‌شود. سپس اگر این کالاها در گروه‌های آرایشی، بهداشتی و کالاهای سلامت‌محور باشند «غیرفعال» می‌شوند و در نهایت و در صورت لزوم دسترسی‌های مربوطه از فروشندگان سلب می‌شود. در دیجی‌کالا تیمی هست که اصالت کالاها را بررسی می‌کند. یکی از معیارهای مهم برای شناسایی کالاهای غیر اصل گزارش کاربران، شکایت و مرجوعی زیاد یک کالا به دلیل غیر اصل بودن توسط مشتریان است. در سال 1400 شناسایی کالاهای غیر اصل و دریافت نشان غیر اصل، چهار برابر بیشتر از سال قبل بود.

تامین امنیت خرید آنلاین

مارکت‌پلیسِ دیجی‌کالا ادعا نمی‌کند که همه کالاهای ارائه شده در این اپلیکیشن دقیقا با مشخصاتی که در سایت ذکر شده مطابقت دارد. اما متعهد است که در قبال روشن شدن چنین تخلفی هرگز منفعل نباشد. دیجی‌کالا پس از خرید، از مشتریان نظرسنجی می‌کند تا میزان رضایت آنها را از خریدشان بسنجد. در این نظرسنجی‌ها کالاهایی که نمره قبولی نمی‌گیرند مشخص می‌شوند و دیجی‌کالا اقدامات لازم را شروع می‌کند؛ از ویرایش محتوای محصول (عکس، متن و توضیحات) گرفته تا غیر فعال کردن محصول بر اساس مستندات مشتریان. در سال 1400 متوسط رضایت خریداران از کیفیت کالای خریداری شده 82 درصد بود. دیجی‌کالا هر گاه شاهد چنین تخلفاتی باشد مسئولیت کامل جبران خدمات را به عهده می‌گیرد. کالای تقلبی مرجوع و اصل مبلغ به حساب مشتری بازگردانده می‌شود. آمارهای سال 1400 نشان می‌دهد 99.7 درصد کل کالاهایی که در دیجی‌کالا فروخته شد اصل بود. در همین سال 1.03 درصد از کل کالاهایی که فروخته شد مرجوع شد. با بررسی منظم، کالاهایی که نرخ بازگشت بالایی دارند مشخص می‌شوند و دسترسی فروشندگان آن کالاها به گروه کالایی مورد نظر سلب می‌شود. در بخــش امتیاز فروشنده میزان عدم مرجوعی کالای آن فروشنده، امتیاز تعهد ارسال و تامین به موقع دیده می‌شود و کاربران می‌توانند این مساله را بررسی کنند. فروشنده همچنین وظیفه دارد کالا را به موقع برای خریدار تامین کند. اگر فروشنده در زمان مشخص شده موفق به تامین و ارسال کالا نشود به میزان دو برابر کمیسیون فروش کالا جریمه می‌شود. اگر این مورد تکرار شود و نرخ لغو سفارش بالا باشد امتیاز فروشنده کاهش چشمگیری پیدا می‌کند. علاوه بر این دسترسی فروش کالای مذکور از فروشنده سلب خواهد شد. سختگیری‌های دیجی‌کالا در این مورد باعث شده 95.95 درصد کالاهای فروخته شده به موقع تامین شود.

محاسبه هوشمند هزینه ارسال

اگر سابقه کسب و کار حضوری و غیر آنلاین داشته باشید حتما می‌دانید که پروسه فروش کالا هزینه‌هایی جز هزینه تولید هم دارد. در تجارت آنلاین این هزینه‌ها شامل انبارداری، تولید محتوا، بازاریابی، خدمات پس از فروش و ارسال به مراکز جمع‌آوری و پردازش است کـه بخشی از آن‌ها بر عهده فروشنده است و بخش دیگر توسط دیجی‌کالا پرداخت می‌شود. در سال 1400 ارسال سفارش‌های بالای 300 هزار تومان به صورت رایگان انجام شد و نزدیک به نیمی از سفارش‌های این سال رایگان ارسال شد. البته از ابتدای سال 1401 سفارش‌های بالای 500 هزار تومان به صورت رایگان ارسال می‌شود. از سال 1400 و با هدف عادلانه کردن هزینه ارسال برای سفارش‌هایی که نیازمند پرداخت هزینه ارسال توسط مشتری هسـتند از روش قیمت‌گذاری پویا (dynamic shipping fee) استفاده می‌شود. در این روش، هزینه ارسال با توجه به اندازه، مشخصات سفارش، مکان و زمان انتخاب شده توسط مشتری انجام می‌شود و در بازه 17 تا 40 هزار تومان قرار دارد.

مسیر طولانیِ یک خرید ساده

شاید برای‌تان جالب باشد که بدانید وقتی یک کالا را از دیجی‌کالا می‌خرید چه اتفاقاتی می‌افتد تا آن کالا به دست شما برسد. ابتدا کالا به دیجی‌کالا معرفی می‌شود. پس از آن دیجی‌کالا کار بازاریابی و تولید محتوا را انجام می‌دهد. سپس کالایی که شما خریداری می‌کنید توسط فروشنده به مراکز جمع‌آوری ارسال می‌شود و از آنجا به مراکز پردازش می‌رود. کالا سپس به انبار می‌رسد تا پردازش و بسته‌بندی شود که در این مرحله هزینه لجستیک، بیمه و سوخت هم محاسبه می‌شود و در نهایت به مراکز توزیع می‌رسد. از اینجا به بعد کالا وارد مرحله «خدمات پس از فروش» می‌شود و در آخرین گام به دست خریدار می‌رسد.